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客戶購買我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始,，也是售后服務部工作的開始,，在客戶使用機器的整個階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務人員以周到,、細致,、熱忱、及時的服務,，讓客戶輕松自如,、無后顧之憂的使用設備，能真正體驗到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值,。
服務承諾：
1,、我們將對所有產(chǎn)品提供終身技術咨詢服務；
2,、對售出產(chǎn)品實行三包,，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修,、包換,、包退；對由于其它原因造成的問題,，公司積極協(xié)助用戶解決問題,，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到低程序,。
3,、重大設備的安裝、調(diào)試,，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊,，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表,。
4,、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
5,、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件,。
6,、堅持用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚,，當需要現(xiàn)場服務時,，我公司保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復，在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,，緊急情況下以快的交通工具在32小時內(nèi)趕到,。
7、設備達到現(xiàn)場,，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點,，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段,，我公司派技術專家實施現(xiàn)場技術指導,；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作,，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試,，保證產(chǎn)品投產(chǎn),。
感謝閱讀本文章，本公司可根據(jù)您的要求定制產(chǎn)品,，歡迎來電咨詢,。
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